Le marché immobilier semble amorcer une reprise progressive en 2025. La crise immobilière de ces dernières années a engendré de nouveaux défis, mais aussi de nouvelles opportunités pour les agences. Les professionnels de l'immobilier doivent être plus résilients qu’auparavant et adopter des stratégies différenciantes (par exemple, intégrer des outils numériques, offrir un accompagnement client à 360°, etc.). Cet article vous liste différents outils et stratégies pour aider votre agence à saisir les opportunités de la reprise immobilière qui s’annonce en 2025.
Agence immobilière : anticiper les attentes du marché en 2025
De nouvelles attentes semblent émerger en 2025. Voici les deux principales tendances à anticiper.
Accompagner les propriétaires dans leurs projets de rénovation énergétique
Les normes énergétiques, comme celles relatives au DPE (Diagnostic de Performance Énergétique) et aux passoires thermiques, influencent fortement le marché. Les agences ont un rôle clé à jouer en guidant les propriétaires dans leurs démarches.
Être capable de les leur présenter les différentes aides publiques auxquelles ils sont éligibles (par exemple, MaPrimeRénov’) ou de nouveaux outils comme le DPE projeté, peut faire une grande différence. Cet accompagnement aide vos clients à valoriser leurs biens, tout en renforçant votre position d’expert dans un contexte de transition énergétique.
Personnaliser l’expérience client de votre agence
Les clients sont en demande croissante d’un service sur-mesure et tout-en-un. Cela peut aller des conseils sur la fiscalité (comme la taxe foncière), au suivi des projets de rénovation, en passant par des propositions de solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
Proposer une expérience client personnalisée renforce votre relation avec eux, les fidélise, et améliore votre image de marque.
Reprise immobilière : les stratégies pour préparer votre agence pour 2025
Pour anticiper la reprise et pérenniser votre activité, voici 3 stratégies qui peuvent aider votre agence à saisir les opportunités à venir.
Former vos équipes aux outils digitaux
Les outils numériques nécessitent un temps de formation préalable. Investir dans la formation de vos collaborateurs leur permettra de maîtriser ces technologies et d’optimiser leur utilisation. Cela leur fera gagner un temps considérable par la suite sur des tâches répétitives. Une équipe compétente et bien outillée est essentielle pour se démarquer dans un marché concurrentiel.
Externaliser les tâches répétitives pour gagner en productivité
Externaliser des missions chronophages, comme les états des lieux ou la gestion administrative, à des partenaires fiables peut libérer vos équipes. Celles-ci peuvent ainsi se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée, comme la négociation ou l’accompagnement personnalisé des clients.
Intégrer des outils innovants pour vous démarquer
Les agences les plus performantes de 2025 seront celles qui intégreront des solutions innovantes. Aller au-delà des services traditionnels d’une agence peut vous permettre de vous démarquer. Votre image en sera plus professionnelle et/ou prestigieuse. Vous pouvez, par exemple, proposer :
- Du homestaging virtuel (outil numérique pour aménager et décorer virtuellement un bien immobilier) pour maximiser l’attractivité des biens.
- Des visites virtuelles pour visiter les biens comme si vos clients y étaient.
- Des états des lieux externalisés, réalisés par un tiers indépendant, pour maintenir une qualité constante et garantir leur impartialité.
Optimiser les processus de votre agence avec des outils numériques
Les outils numériques permettent de simplifier vos opérations quotidiennes et de maximiser la productivité de vos équipes. Voici quelques exemples d’outils qui pourraient vous être utiles.
Automatiser vos états des lieux avec la CheckApp
Vous le savez bien, les états des lieux sont chronophages et fastidieux. La CheckApp est une application qui permet de les simplifier, sans perdre en qualité. Cet outil vous permet de :
- Standardiser vos états des lieux : vous êtes en mesure d’assurer une uniformité et une qualité constante des rapports.
- Gagner en productivité : vous pouvez réaliser des états des lieux plus précis, en moins de temps qu’auparavant. Vos équipes gagnent du temps qu’elles peuvent réinvestir dans des missions plus stratégiques (par exemple, la prise de nouveaux mandats).
- Sécuriser vos transactions : vos rapports d’état des lieux sont clairs et détaillés, avec des photos illimitées, réduisant les risques de litiges potentiels.
En cas de pic d’activité, le CheckApp vous donne la possibilité d’externaliser vos états des lieux auprès de professionnels qualifiés. Cela permet de garantir une continuité de service, tout en conservant un rendu identique.
Rendre vos visites immersives avec les visites virtuelles
Les visites virtuelles peuvent devenir un véritable atout stratégique pour votre agence. Les visites virtuelles présentent de nombreux avantages du point de vue de l’expérience client :
- Accès à distance : les clients peuvent visiter plusieurs biens sans se déplacer, optimisant leur temps et maximisant le nombre de biens visités.
- Une meilleure projection : les visites virtuelles permettent aux clients de se projeter plus facilement dans un bien, augmentant leur engagement.
- Un accélérateur de négociations : en offrant une visualisation de qualité, vous simplifiez le processus de sélection des biens et réduisez les délais de transaction.
Digitaliser vos bases de données pour une gestion simplifiée
Passer à une gestion numérique centralisée permet de transformer vos opérations internes. Une base de données digitalisée facilite :
- L’accès rapide aux informations : vous pouvez retrouver en quelques clics vos documents et informations, comme vos états des lieux avec la CheckApp, vos contrats ou l'historique de vos biens.
- La collaboration entre les équipes : vous pouvez partager des informations en temps réel pour une gestion fluide des mandats.
- Une meilleure expérience client : une gestion optimisée vous libère du temps pour répondre plus rapidement aux demandes des clients.
Bon à savoir : grâce aux données collectées via les outils numériques, vous possédez de précieuses informations sur vos performances. Vous pouvez les utiliser pour identifier les points à améliorer, ajuster vos stratégies et maximiser la rentabilité de votre agence.
Conclusion
La reprise immobilière est un moment charnière pour repositionner votre agence sur le marché. Les signaux passent progressivement au vert (notamment avec une forte baisse des taux d’intérêt). Les prévisions pour le marché immobilier en 2025 sont optimistes. Pour les saisir et prendre une longueur d’avance, il ne vous reste plus qu’à vous différencier pour répondre aux nouvelles attentes des clients.
Article rédigé par Héloïse Fougeray
